| PT INTI MEGAH SWARA |
| REGISTRASI GARANSI |
| Untuk mengoptimalkan penggunaan produk baru Anda, kami menganjurkan beberapa langkah berikut ini : |
| • Baca buku panduan untuk menggunakan yang aman dan efisien |
| • Baca semua syarat dan ketentuan yang diuraikan di dalam Syarat & Ketentuan Garansi |
| • Simpan Nota/Faktur & Kartu Garansi pembelian asli untuk keperluan klaim perbaikan selama masa garansi, atau Anda dapat segera meregistrasikan ke laman portal Garansi IMS dengan mengunggah Nota/Faktur & Kartu Garansi asli selambat-lambatnya 14 hari sejak tanggal pembelian |
| • Data Registrasi Garansi Anda akan tersimpan secara otomatis di database kami untuk keperluan klaim jika di kemudian hari produk terjadi kendala, simpan email konfirmasi Registrasi Garansi Anda sebagai bukti telah melakukan registrasi dan bukti tersebut dapat digunakan sebagai persyaratan klaim garansi di semua cabang IMS Service Center |
| SYARAT & KETENTUAN GARANSI IMS |
| Produk terbebas dari cacat baik pada bahan maupun pembuatannya pada saat Produk pertama kali dibeli oleh pelanggan, dan untuk masa 12 (dua belas) bulan berikutnya. Suku cadang tetap disediakan selama 12 (dua belas) bulan pasca garansi habis kecuali untuk kategori produk yang tidak dapat diperbaiki seperti Earphone, Headphone, TWS (True Wireless Stereo), Bluetooth speaker berukuran mini, Microphone, dan Power bank. |
| Apabila selama masa garansi Produk ini gagal beroperasi dalam penggunaan normal, yang disebabkan oleh cacat pada bahan atau pembuatan yang tidak layak, IMS INDONESIA akan memperbaiki Produk sesuai dengan syarat dan ketentuan yang disebutkan dalam garansi. |
|
| SYARAT DAN KETENTUAN |
| A. |
Garansi hanya berlaku apabila Nota/Faktur & Kartu Garansi pembelian asli yang diberikan kepada pembeli pertama oleh dealer, yang menyebutkan tanggal pembelian dan nomor seri dan telah berhasil melakukan Registrasi Garansi terhadap Produk yang akan diperbaiki. IMS berhak menolak garansi apabila dokumen ini hilang atau diubah setelah pembelian asli produk tersebut oleh dealer. |
|
|
| B. |
Produk yang direparasi akan mendapat garansi selama sisa waktu dari tanggal garansi pembelian atau selama 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal perbaikan. Bagian atau komponen cacat yang digantikan akan menjadi milik IMS. |
|
|
| C. |
Garansi tidak mencakupi kerusakan Produk : |
|
| a. |
Penggunaan |
|
| i. |
Pemakaian melebihi spesifikasi produk, kesalahan pemasangan, modifikasi/perubahan/penyambungan instalasi atau perbaikan termasuk tidak terbatas pada pemakaian suku cadang tidak resmi dalam melakukan perbaikan oleh institusi yang tidak diberi kewenangan oleh IMS untuk melakukannya. |
| ii. |
Kecerobohan, kecelakaan, perlakuan kasar atau kekeliruan atau sebab lain yang tidak sesuai dengan buku petunjuk penggunaan produk. |
|
| b. |
Kerusakan Fisik |
|
| i. |
Driver putus terbakar, spon robek, penyok, retak/hancur/baret, tombol-tombol lepas, dll. |
| ii. |
Kabel-kabel, Adaptor, Remote, Eartip, Soft case, dan aksesoris lain yang terdapat dalam kemasan. |
|
| c. |
Kehilangan |
|
| i. |
Hilangnya produk & aksesoris: kabel-kabel, adaptor, remote, eartip, soft case, dan aksesoris lain yang terdapat dalam kemasan. |
|
| d. |
Software |
|
| i. |
Bencana alam (tersambar petir, banjir sampai gempa) dan perubahan tegangan listrik. |
|
|
| D. |
PEMBEBASAN DARI BIAYA PERBAIKKAN SELAMA MASA GARANSI BERLAKU DENGAN SYARAT & KETENTUAN GARANSI IMS. |
|
IMS TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS HILANGNYA MANFAAT ATAU KEUNTUNGAN YANG TELAH DIANTISIPASI SEBELUMNYA, TERHENTINYA PEKERJAAN ATAU HILANG ATAU TERGANGGUNYA DATA YANG TIMBUL DARI PEMAKAIAN ATAU KETIDAKMAMPUAN MEMPERGUNAKAN PRODUK.
|
|
| KETENTUAN TAMBAHAN |
| 1. |
Konsumen akan dikenai biaya atas suku cadang dan jasa pengerjaan yang tidak termasuk dalam Syarat & Ketentuan Garansi IMS. |
| 2. |
Setelah berakhirnya masa garansi, kebijakan-kebijakan layanan standard IMS berlaku. |
| 3. |
Biaya-biaya transportasi, pengiriman dan penanganan yang timbul karena pengiriman produk ini ke dan dari IMS atau pusat layanan IMS akan ditanggung konsumen. |
| 4. |
IMS menanggung biaya perbaikan termasuk biaya jasa perbaikan dan biaya suku cadang selama masa garansi 12 (dua belas) bulan / 1 tahun. |
|
| DISTRIBUTOR : |
| Pt. Inti Megah Swara |
| JL. TAMANSARI RAYA NO.66, JAKARTA BARAT, Desa/Kelurahan Taman Sari, Kec. Taman Sari, Kota Adm. Jakarta Barat, Provinsi DKI Jakarta, Kode Pos: 11150 |
|
IMS SERVICE CENTER
|
|
Jl. Kramat Kwitang No.13, RT.1/RW.7, Kwitang, Kec. Senen - Kota Jakarta Pusat 10420
|
|
Whatsapp
|
: |
0895 3918 94401 |
|
Phone
|
: |
021-26538580, Ext. 4 1290 |
|
Email
|
: |
service@imsindo.co.id |
|
Web
|
: |
www.imsindo.co.id |
|
Monday – Friday
|
: |
09 : 30 – 16 : 30 WIB (Break time only on Friday 11 : 30 – 13 : 00 WIB) |
|
Saturday
|
: |
09 : 30 – 12 : 30 WIB |
|
|
Desound Bali
|
Pertokoan Royal Sunset No 4,
Jl. Sunset Road, Kuta, Kec. Kuta, Kabupaten Badung - Bali 80361
|
|
Whatsapp
|
: |
0813 3089 6185 |
|
Monday – Friday
|
: |
09 : 30 – 16 : 30 WITA |
|
Saturday
|
: |
09 : 30 – 12 : 30 WITA |
|
|
Desound Bandung
|
|
Paskal Hyper Square, Blok D1, Ciroyom, Kec. Andir - Kota Bandung - Jawa Barat 40181
|
|
Whatsapp
|
: |
0813 1308 8360 |
|
Monday – Friday
|
: |
09.30 – 16.30 WIB |
|
Saturday
|
: |
09.30 – 12.30 WIB |
|
|
Desound Surabaya
|
|
Jl. Tunjungan No.96, Genteng, Kec. Genteng - Surabaya - Jawa Timur 60275
|
|
Phone
|
: |
031-5355111 |
|
Monday – Friday
|
: |
09 : 30 – 16 : 30 WIB |
|
Saturday
|
: |
09 : 30 – 12 : 30 WIB |
|
|
Desound Makasar
|
|
Jl. DR. Ratulangi No 83A, Labuang Baji - Mamajang - Kota Makassar - Sulawesi Selatan 90123
|
|
Phone
|
: |
0411-3984001 |
|
Monday – Friday
|
: |
09 : 30 – 16 : 30 WITA |
|
Saturday
|
: |
09 : 30 – 12 : 30 WITA |
|
|
Desound Manado
|
|
Jalan Boulevard Komp. Mega Mas Blok 1A No 10-11, Kota Manado - Sulawesi Utara 95111
|
|
Phone
|
: |
0431-8821169 |
|
Monday – Friday
|
: |
10.00 – 17.00 WITA |
|
Saturday
|
: |
10.00 – 13.00 WITA |
|
|
Desound Semarang
|
|
Kawasan DP Mall Semarang, Ruko Pemuda Mas A6, Jl. Pemuda No.50132 - Kota Semarang - Jawa Tengah 50132
|
|
Whatsapp
|
: |
0897 6007 0469 |
|
Monday – Friday
|
: |
09 : 30 – 16 : 30 WIB |
|
Saturday
|
: |
09 : 30 – 12 : 30 WIB |
|
|
SERVICE POINT
|
|
|
Desound Melawai
|
|
Jl.Melawai Raya No.193 C & D Kebayoran Baru – Jakarta Selatan 12160
|
|
Phone
|
: |
021-7245775 / 777 |
|
Monday – Sunday
|
: |
10 : 00 – 18 : 00 WIB |
|
|
JBL Store Boemi Kedaton Lampung
|
|
Mall Boemi Kedaton Lampung, Lantai 2 Blok K 06, Jl. Teuku Umar No.1 - Labuhan Ratu, Kec. Kedaton - Kota Bandar Lampung 35132
|
|
Phone
|
: |
0721-8015686 |
|
|
JBL Store Centre Point Medan
|
|
Centre point Mall, Lantai LG No.39, Jl. Jawa No.8, Kec. Medan Tim., Kota Medan - Sumatera Utara 20231
|
|
Phone
|
: |
061-80510040 |
|
|
JBL Store Palembang Icon
|
|
Palembang Icon Mall Lantai 1 No.22, Jl. POM IX, Lorok Pakjo, Kec. Ilir Bar. I, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30137
|
|
Phone
|
: |
0711-1500032 |
|
|
JBL Store Cibinong City Mall
|
|
Cibinong City Mall Lantai LG No.25, Jl.Tegar Beriman No.1 - Pakan Sari - Cibinong, Kabupaten Bogor 16914
|
|
Phone
|
: |
021-29860250 |
|
|
JBL MALL OF SERANG
|
LT. IF, FF10B
Jl. Akses Tol Serang Timur, Panancangan, kecamatan Cipocok Jaya - Kota Serang - Banten 42124
|
|
Phone
|
: |
0254-5017 997 |
|